Política de privacidad

Política de Privacidad — Taiyo Cards

Última actualización: 4 de junio de 2026

Taiyo Cards gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Taiyo Cards cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. El responsable del tratamiento es Taiyo Cards, con domicilio en Zapopan, Jalisco, México.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente o al contactarnos por WhatsApp.
Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro medio.
Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
De Google Maps y Google Places API, que utilizamos para mostrar reseñas de clientes en nuestro sitio web.
De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y mantener su cuenta, organizar el envío y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios.
Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, y detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas.
Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial con usted.
Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable, incluyendo la LFPDPPP, o responder a procedimientos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos como FedEx y DHL).
Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad personalizada.
Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o un proceso de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los Términos del Servicio o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que usted envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Según el lugar en el que resida, puede ejercer determinados derechos respecto a su información personal en el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

En México, estos derechos se conocen como Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, y están garantizados por la LFPDPPP. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal:

Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de supresión / cancelación. Puede tener derecho a solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
Derecho de oposición. Puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal para determinados fines, incluido el marketing directo.
Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos.

Podrá ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, según lo establecido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Si no obtiene una respuesta satisfactoria, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y tratados fuera de México, incluyendo servidores de Shopify ubicados en otros países. Dichas transferencias se realizan con las medidas de seguridad adecuadas conforme a la LFPDPPP. Al utilizar los Servicios, usted consiente esta transferencia.

Adicionalmente, utilizamos la API de Google Maps para mostrar reseñas de clientes en nuestro sitio. Google puede recopilar y tratar datos de uso conforme a su propia Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer sus Derechos ARCO, contáctenos:

Taiyo Cards
Zapopan, Jalisco, México
taiyocards@gmail.com
WhatsApp: +52 33 37 78 8900